Najlepszą metodą na zwiększenie prestiżu prowadzonej działalności gospodarczej jest uzyskanie certyfikatu ISO, który potwierdza najwyższą jakość usług. To na pewno przełoży się zwiększenie liczby klientów.

Jedną z takich norm jest ISO 17025. Precyzuje on, jakie wymagania muszą spełnić laboratoria badawcze i wzorcujące, aby to, co robią miało walor najwyższej jakości. O wydanie tego certyfikatu mogą ubiegać się różne placówki laboratoryjne:

• analityczne
• badawcze
• chemiczne
• medyczne
• wzorcujące.

Pierwsze ISO 17025 w 1999 roku

Pierwsze regulacje dotyczące ISO 17025 zaprezentowane zostały w 1999 roku. Pojawiły się, ponieważ istniało spore zapotrzebowanie na normy dotyczące laboratoriów, które chciały rozwijać się poprzez ulepszanie systemów administracyjnych i technicznych. A to wszystko miało oczywiście na celu potwierdzenie zwiększenia jakości świadczonych usług. Wymagania dotyczące uzyskania tego certyfikatu zmieniały się przez te lata kilka razy. Teraz obowiązuje norma norma ISO 17025:2018. Jej zasady bazują na normie ISO 9001. Oznacza to, że każda placówka posiadające certyfikat ISO 17025, funkcjonuje także w oparciu o ISO 9001.

Posiadanie certyfikatu 17025:2018 świadczy, że takie laboratorium jako wykonawca usług jest jak najbardziej godne zaufania. Nie tylko dlatego, że do swojej pracy wykorzystuje aparaturę i urządzenia najwyższej jakości, ale również pracujący tam specjaliści mają bardzo wysokie kwalifikacje i doświadczenie. To z kolei gwarantuje, iż wykonane przez takie laboratorium badania są dokładne a ich wyniki wiarygodne. Legitymowanie się certyfikatem ISO 17025 to również gwarancja utrzymywania takiego wysokiego poziomu poprzez unowocześnianie sprzętu i podnoszenie kompetencji pracowników.

Proces certyfikacyjny wart jest przeprowadzenia

Uzyskanie takiej normy jest dość skomplikowanym, ale wartym przeprowadzenia procesem. Składa się on z wyszczególnionych konkretnych wymagań, które trzeba spełnić. Dotyczą one zarówno zarządzania, standardów pracy, obsługi klienta, jak i sposobów zapewniania najwyższej jakości wyników badań i wzorcowań.

Wniosek o przyznanie certyfikatu ISO 17025 składany jest do Polskiego Centrum Akredytacji. Aby przygotować się do tego procesu i potem prawidłowo wypełnić wymagane dokumenty, warto skorzystać ze specjalistycznych szkoleń związanych z pozyskiwaniem certyfikatów. Po to, aby włożona w to praca nie poszła na marne z powodu drobnego błędu lub nieścisłości. Jest wiele firm oferujących takie kursy, dlatego trzeba wybrać taką, która ma doświadczenie, referencje i wiele pozytywnych ocen. Jest nią na pewno Pakuła Consulting.

Wyposażenie, kompetencje, zarządzanie – to też określa ISO

Regulacje, które brane są pod uwagę w czasie przyznawania certyfikatu ISO 17025:2018 określają między innymi:

• wyposażenie techniczne laboratorium
• kompetencje personelu
• formy komunikacji pomiędzy poszczególnymi szczeblami w laboratorium dotyczące przekazywania zadań, poleceń i egzekwowania i oceny.
• sposób pobierania próbek, prowadzenia zapisów i dokumentacji
• uregulowania mające zapobiegać popełnianiu i korygowaniu ewentualnych błędów
• metody stosowanych badań i sposoby przedstawiania ich wyników.